一项最新调查显示，越来越多香港消费者在网上购物时选用电子钱包而非信用卡来作支付。支付系统公司Worldpay发表最新研究报告《Worldpay Global Payments Report 2024》中显示，在香港，预计到2027年，电子钱包将在不同的网上交易渠道中取代信用卡。

所谓电子钱包，是指手机APP的可作电子支付工具及具有储值功能，有别于身上的实体钱包。银行户口、信用卡等可为电子钱包增值，而该研究报告则只统计以信用卡方式来直接支付，未提及信用卡来充值电子钱包等方式。调查的其他支付方式亦包括现金、借记卡、预付卡及销售点分期付款等。

该调查发现，截至2023年，信用卡仍然是香港的主要支付方式，占网上消费支出的41%，占店铺交易额的52%。

但该报告预计，未来3年香港消费者将加快转用电子钱包，预期到2027年，香港41%的电商消费额将通过电子钱包进行，同时，通过信用卡消费的金额预计将跌至32%。

香港现金使用量持续下滑，十年间腰斩逾半，仅占店铺消费额9%。

店铺消费方面，信用卡和电子钱包的差距也在缩小。预计从2023至2027年，香港店铺的信用卡消费将从52%收缩至43%；电子钱包的使用将从27%增长至42%。同时，香港的现金使用量持续减少，2023年，现金仅占店铺消费交易额的9%，此数字不到十年前22%的一半。

Worldpay表示，香港消费者转投电子钱包的情况，与亚太区和全球趋势一致。此外，由于八达通卡等储值支付卡被港府用作消费券的分发渠道，这类卡款的交易总额在2023年接年增长40%。

中国电子支付工具进一步占据主导地位。报告表示，中国是电子钱包使用率长期领先全球的国家。2023年交易额突破近7.6万亿美元，占电商和店铺总交易额的69%。

Worldpay预测到2027年，在电商平台上，电子钱包消费的复合年度增长率将进一步达到13%，在店铺消费领域，此数字则达10%

这股趋势令电子钱包成为跨平台中最受欢迎且增长最快的支付方式，是受惠于二维码兴起、以及支付宝(Alipay)和微信支付(WeChat Pay)等主要流动支付供应者向国外开放。

按地区来看，2023年，亚太区的消费者在70%的网上交易中使用电子钱包；期内，电子钱包在亚太区14个市场中的6个，包括中国、印度、印尼、菲律宾、越南和澳洲中成为领先的电商支付方式；中国香港地区在2027年或将加入此行列。

Worldpay香港经理Daniel So认为，受新科技的迅速采用和消费者偏好所推动，电子钱包的普及化，让消费者在当今支付创新时代拥有更多的选择和控制权。

他续称，科技成熟让消费者有信心尝试新的支付方式。然而，他们选择为电子钱包增值的方式因地区而异，并受到对信用卡等现有支付类型的忠诚度所影响。

Daniel So表示，消费者对信用卡的依恋，是基于长期信任和积分等激励措施。但随着电子钱包不断发展，除提供支付服务外，还通过优惠或推荐等功能提供更大的个人化服务，以加深融入买家行为之中，从而促进采用。