激发需求成企业增长点,数字化工具助力订单转化率成倍提升
2024-08-07 【 字体:大 中 小 】
5月30日,由企业微信、《哈佛商业评论》中文版联合主办的2024实干企业家峰会在上海举办。知名经济学家香帅在现场表示,服务正成为中国消费市场的核心驱动力,服务经济从“满足需求”走向“激发需求”,企业有机会在同一需求上延伸出更多具体消费场景,这也使得“激发需求”成为了企业未来的增长点。
香帅提出,企业可以利用像企业微信这样的数字化工具来做深与消费者之间的连接,同时提高服务人效来提高企业利润。“以前,商家和消费者之间拉通信息的成本很高,但现在得益于企微和微信的连接管道,企业可以迅速迈出打破信息差的第一步。同时,越是对人力依赖大的高人力资本行业,数字化工具带来的产出会越显著”。
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